市政府辦公廳與石家莊網(wǎng)通公司合作建設(shè)的市長公開電話呼叫中心，經(jīng)過積極籌備于今日開始試運(yùn)行。這樣，市長公開電話將更好地服務(wù)于市民群眾。
市長公開電話是市政府服務(wù)群眾的一條重要渠道。多年來，在協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)了解社情民意，幫助群眾排憂解難等方面發(fā)揮了重要作用，受到群眾好評(píng)，群眾有困難都愿意撥打市長熱線“12345”。但隨著電話數(shù)量的增加，電話線路少、電話難打問題也日益顯現(xiàn)。
為滿足群眾需求，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，市政府辦公廳在充分研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實(shí)際，決定與市網(wǎng)通公司合作共同建設(shè)市長公開電話呼叫中心。這樣，既發(fā)揮了網(wǎng)通公司技術(shù)、設(shè)備等資源優(yōu)勢，又解決了市長公開電話人員少、線路少的問題，對(duì)于推動(dòng)市長公開電話工作再上新水平，更好地為市民群眾服務(wù)，促進(jìn)省會(huì)“三年大變樣”的實(shí)現(xiàn)，必將起到重要的積極作用。
51CallCenter網(wǎng)友
2011-07-21 18:20:58
我覺得石家莊市公積金中心的服務(wù)態(tài)度不好，尤其是那個(gè)年輕的女的，沖大門的那個(gè)馬尾辮的，而且作為職能部門，憑什么4:30就不辦公了，說是結(jié)賬，現(xiàn)在用那么先進(jìn)的電腦，每天竟然比銀行結(jié)賬還早，那么簡單的幾筆業(yè)務(wù)，憑什么需那么長的時(shí)間結(jié)賬，簡直就是提早下班或自由活動(dòng)的代名詞。
銀行還把所有進(jìn)門的顧客的業(yè)務(wù)辦完，評(píng)什么政府職能部門卻不能把進(jìn)門人員的業(yè)務(wù)辦完，最多也就耽誤領(lǐng)導(dǎo)們的休息時(shí)間一兩分鐘（如果他們業(yè)務(wù)熟悉的話），還態(tài)度惡劣的往外趕人。
不公平，憑什么他們不工作8小時(shí)。建議效能辦去查他們。
51CallCenter網(wǎng)友
2011-07-21 18:17:59
我覺得石家莊市公積金中心的服務(wù)態(tài)度不好，尤其是那個(gè)年輕的女的，沖大門的那個(gè)馬尾辮的，而且作為職能部門，憑什么4:30就不辦公了，說是結(jié)賬，現(xiàn)在用那么先進(jìn)的電腦，每天竟然比銀行結(jié)賬還早，那么簡單的幾筆業(yè)務(wù)，憑什么需那么長的時(shí)間結(jié)賬，簡直就是提早下班或自由活動(dòng)的代名詞。
銀行還把所有進(jìn)門的顧客的業(yè)務(wù)辦完，評(píng)什么政府職能部門卻不能把進(jìn)門人員的業(yè)務(wù)辦完，最多也就耽誤領(lǐng)導(dǎo)們的休息時(shí)間一兩分鐘（如果他們業(yè)務(wù)熟悉的話），還態(tài)度惡劣的往外趕人。
不公平，憑什么他們不工作8小時(shí)。建議效能辦去查他們。
