“一次與客戶的近距離接觸，一次自我學習提升的良機”。市場即將進入農(nóng)忙階段，但常柴股份呼叫中心人員配備不足仍成為制約服務(wù)質(zhì)量因素。為解決實際問題，也為各部門青年提供一個學習互動的良機。常柴團委在去年活動的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)開展了青年客戶服務(wù)部呼叫中心頂崗工作。經(jīng)過前期策劃，今年將有來自技術(shù)、機關(guān)、多缸機總支的8名青年共同參與，通過培訓后，青年將利用休息日時間赴呼叫中心頂崗。通過該項活動，鍛煉他們的溝通能力和應(yīng)急處理能力，不斷增強責任意識。