6月18日，整合后的滁州市“12345”市長(zhǎng)熱線正式開(kāi)通。當(dāng)天上午，市政府在市電信大樓舉行了熱線呼叫受理中心設(shè)立暨熱線整合開(kāi)通儀式。市長(zhǎng)繆學(xué)剛，市委常委、市紀(jì)委書(shū)記牛向陽(yáng)，市政協(xié)副主席孫敏民等出席開(kāi)通儀式。繆學(xué)剛、牛向陽(yáng)為“滁州市12345市長(zhǎng)熱線呼叫中心”揭牌。市政府秘書(shū)長(zhǎng)王躍主持開(kāi)通儀式。

　　繆學(xué)剛指出，以原有的市長(zhǎng)熱線電話為基礎(chǔ)，將8個(gè)縣(市、區(qū))人民政府和市直60家單位的投訴、服務(wù)熱線整合到“12345”市長(zhǎng)熱線，搭建統(tǒng)一平臺(tái)，集中受理、解答、解決群眾的咨詢、求助、投訴，是市委、市政府堅(jiān)持以人為本、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，是加強(qiáng)行政效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，是提高公共服務(wù)水平，建設(shè)親民、便民、為民的服務(wù)型政府的具體行動(dòng)。
　　繆學(xué)剛說(shuō)，整合后的“12345”市長(zhǎng)熱線，拓寬了黨委、政府聯(lián)系群眾的渠道，拓展了行政服務(wù)的平臺(tái)；有利于貼近群眾生活，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解民情，洞察民意；有利于及時(shí)為群眾排憂解難，并更好地發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，必將有力促進(jìn)滁州發(fā)展環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

　　繆學(xué)剛強(qiáng)調(diào)，務(wù)必要按照“統(tǒng)一受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理、權(quán)責(zé)明晰”的原則，建立健全工作機(jī)制，使市長(zhǎng)熱線的前臺(tái)、成員單位、后臺(tái)各司其職，相互配合，確保熱線協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，做到事事有著落、件件有回音。把“12345”市長(zhǎng)熱線真正建設(shè)成為溝通民意的橋梁、聯(lián)系群眾的紐帶、便民為民的窗口，把“12345”市長(zhǎng)熱線真正打造成為一張亮麗的滁州名片。

　　各縣(市、區(qū))人民政府以及市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)等60家市直單位的負(fù)責(zé)同志參加了當(dāng)天的開(kāi)通儀式，并現(xiàn)場(chǎng)參觀了“12345”市長(zhǎng)熱線系統(tǒng)運(yùn)行。(記者晉群)