蘇州新聞網(wǎng)訊（記者 車晉彧 通訊員 周妍）6月1日，胥江街道便民服務(wù)熱線將正式開通。今后胥江轄區(qū)市民凡生活中遇到困難事麻煩事或需要投訴，均可通過熱線電話68205680向街道反映。每周一至周五的9：00至17：00，熱線電話由街道安排中層干部輪流值守，在認真聽取并記錄居民反映問題的同時實行首問負責制，切實使“5680—我來幫你”反映的問題件件有落實。

    如今每到街道“逢10解事”日，胥江轄區(qū)的居民都會到所在社區(qū)把遇到的難題向街道領(lǐng)導一吐為快，在前三次活動中街道共為居民解決訴求93件，經(jīng)居民確認滿意率達到了98%，“逢十解事日”活動已獲得轄區(qū)居民的廣泛認可。便民服務(wù)熱線的開通將使“逢10解事日”活動變得經(jīng)?；瑸榫用裉峁└旖莸姆?wù)，更快的為居民解決各類問題。 

    便民服務(wù)熱線將定期與反映過問題的居民聯(lián)系，就處理結(jié)果、滿意度等進行詢問并做好記錄。對不在受理范圍內(nèi)的項目，我們也會做好登記，做好解釋工作，讓熱線真正便民。