□大丫山 漫畫/李曉宜
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,政府財政實(shí)力的不斷充裕,我國公共服務(wù)開始加速度步入“免費(fèi)時代”。廈門市全市的170多座公廁年內(nèi)有望全部免費(fèi)開放,0.3元/次的“上大號”費(fèi)用將徹底取消。其實(shí),公廁免費(fèi)這種行為,現(xiàn)在不只是廈門在推行,在青島、成都、上海、武漢、西安乃至其他一些城市,也在緊鑼密鼓地開展。
更令人欣喜的是,“免費(fèi)”開放的不僅僅是公廁,在公園、圖書館、博物館等等城市公共服務(wù)領(lǐng)域已然展開。4月23日是“世界讀書日”,在許多城市,讀者憑身份證就可辦理借閱證。
一切“免費(fèi)午餐”,其實(shí)都是政府為了城市公共服務(wù)設(shè)施能更好地為公眾服務(wù)。在這背后,是政府在公共服務(wù)領(lǐng)域?qū)ψ陨砺毮艿闹匦滤伎己投ㄎ唬w現(xiàn)的是政府越來越強(qiáng)烈的以人為本、執(zhí)政為民的執(zhí)政理念,那就是要將經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果實(shí)現(xiàn)最大化的全民共享。自然,對于這樣的“免費(fèi)集結(jié)號”,人們是歡迎的。
但在“免費(fèi)集結(jié)號”吹響的同時,筆者也發(fā)現(xiàn)了不少問題:服務(wù)質(zhì)量明顯下降。如,西安火車站廣場的公廁現(xiàn)在不收費(fèi)了,但是,許多旅客在免費(fèi)“方便”同時,卻感覺到了“很大的不方便”,因為那里又臟又臭,叫人作嘔;以前付費(fèi)進(jìn)博物館參觀,有專門的解說員給游客解說,但自博物館免費(fèi)之后,卻很少看到專門的解說員了;以前到圖書館付費(fèi)借閱圖書,有免費(fèi)的開水,有足夠的寄存物品的儲藏柜,有成百上千份的報紙可供閱讀,可免費(fèi)之后,開水變得吃緊了,儲藏柜變得很有限,有時要排隊才能使用,而一些報架,竟然只是個空架子,沒有報紙可閱讀。
實(shí)行免費(fèi)開放,服務(wù)質(zhì)量不能下降。作為普通市民,筆者寧愿付費(fèi)“買到好的服務(wù)”,也不愿接受“免費(fèi)而低質(zhì)的午餐”。顯然,在免費(fèi)的同時,政府部門還需要把相關(guān)的服務(wù)工作做好。
來源:大眾網(wǎng)