本報牟平訊　“我想找人幫我把家里的門窗擦擦。”5月24日上午,牟平區(qū)軍隊離退休干部休養(yǎng)所82歲的趙美華老人輕輕按動了一下呼叫器,10秒鐘后,便民服務(wù)中心話務(wù)員打過來電話進(jìn)行確認(rèn),并很快安排家政人員前來服務(wù)。

　　手按一下按鍵,即可馬上聯(lián)系到貼心的服務(wù),這是牟平區(qū)加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會化進(jìn)程、開創(chuàng)養(yǎng)老服務(wù)新局面推出的一項新舉措。2010年8月,該區(qū)民政部門開始建立智能化便民服務(wù)呼叫系統(tǒng),即“電子保姆”家庭聯(lián)網(wǎng)自動呼叫系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過為用戶家里安裝“電子保姆”自動呼叫器,實(shí)現(xiàn)與中心聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)用戶需要幫助時,不用記號碼,只需要輕輕一按,就能報出聯(lián)系信號,服務(wù)對象足不出戶便能得到醫(yī)療急救、健康咨詢、家政服務(wù)及各種生活照料等服務(wù)。目前,呼叫中心已受理服務(wù)求助5萬余次。