據悉，為解決用戶選擇不同服務重復登錄問題，確保用戶可以一次登錄，全網通行，正式上線后的“公眾服務平臺”集成了去年以來陸續(xù)上線的“跨部門協(xié)同辦公系統(tǒng)”、“群眾事務呼叫中心”、“區(qū)長信箱”、“海稅通”等多個業(yè)務系統(tǒng)，可便捷地為公眾提供網上審批、查詢、繳稅、交費、辦證、咨詢、投訴、求助等服務。

　　公眾服務平臺采用了由北京數字證書認證中心提供的以數字證書、電子簽名為核心技術的單點登錄系統(tǒng)，企業(yè)通過該系統(tǒng)登錄后，不僅可進行網上辦事、信息查詢、表格下載等橫向業(yè)務，同時還可以進行包括網上稅務、網上辦照、網上年檢等縱向應用，并可實現身份認證、授權管理、責任認定等安全保障，向企業(yè)提供安全可靠的一對一個性化服務。此外，為了更為安全地為民眾服務，海淀區(qū)還采用了全新的信息安全管理體系（ISMS）。

　　海淀區(qū)信息化工作辦公室主任張澤根在接受記者采訪時表示，公眾服務平臺的啟動是海淀區(qū)政府網站從政務信息發(fā)布平臺向公眾服務平臺轉型的重要舉措。公共服務平臺上線后，將在網上全程公開海淀區(qū)政府的辦事政策、辦事制度、辦事程序、辦事時限，社會公眾可以通過網絡對政府各部門的網上審批、辦事服務等工作進行監(jiān)督、評議。

　　海淀區(qū)常委、副區(qū)長于軍表示，政府網站要想把服務做好并且更有效率，必須有安全可靠的信息安全管理體系為保障，可信公眾服務平臺之所以采用包括數字證書、風險評估、等級保護等服務在內的信息安全機制，就是為了真正做到為民辦事，成為一個負責任的政府服務部門。

　　分析人士認為，在“十一五”期間，政府信息化已進入全面推進的重要時期，政務信息化、信息資源整合共享、解決數字鴻溝、電子商務等信息化進程繼續(xù)加快，北京成為信息集散中心的地位日益凸顯。但與此同時，隨著可信計算、P2P（對等網）技術、IPv6、3G通信、三網融合、寬帶無線接入等新技術和應用的高速發(fā)展，也引發(fā)了諸如假冒身份、篡改信息、越權操作等大量信息安全問題。也正因此，以身份認證、授權管理、責任認定為主要訴求的電子認證技術在未來電子商務的發(fā)展中，將扮演越來越重要的角色。