?？谑?月13日啟用電子監(jiān)察系統(tǒng)，海口市區(qū)等18個(gè)政府服務(wù)大廳將全部處于電子監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)控之下，并對(duì)市區(qū)兩級(jí)行政審批服務(wù)事項(xiàng)全方位監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)行政投訴到辦結(jié)的無紙化辦公。

據(jù)了解，該電子監(jiān)察系統(tǒng)經(jīng)過近半年的建設(shè)，一共由5個(gè)部分組成，其中包括數(shù)據(jù)共享平臺(tái)、行政審批電子監(jiān)控系統(tǒng)、行政投訴服務(wù)管理系統(tǒng)、重點(diǎn)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)和工程招投標(biāo)監(jiān)察系統(tǒng)。其中，行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)對(duì)?？谑?、區(qū)兩級(jí)行政審批的15個(gè)辦事窗口處于電子監(jiān)控之下。

政府服務(wù)事項(xiàng)的將全過程完全處于電子監(jiān)控之下，不僅實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)事項(xiàng)超時(shí)限監(jiān)察督辦，更重要的是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理全過程的監(jiān)察。而行政投訴服務(wù)系統(tǒng)則將原來各自獨(dú)立的政府服務(wù)熱線12345、效能投訴熱線963333、糾風(fēng)熱線和監(jiān)督在線4條熱線統(tǒng)一于一個(gè)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。