四川在線瀘州頻道消息 從2011年4月12日起，瀘州市正式開通“12356”陽光計(jì)生服務(wù)熱線，通過語音服務(wù)和人工服務(wù)為群眾提供人口和計(jì)劃生育方面的咨詢、辦事指南，接受群眾投訴舉報(bào)、意見建議等服務(wù)。

12356陽光計(jì)生服務(wù)熱線的開通，是瀘州市推行陽光計(jì)生行動(dòng)的重要舉措。它以“熱線直通車”的形式，對公眾提供“零距離”宣傳、咨詢、維權(quán)等服務(wù)。該熱線設(shè)置人工接聽、電話錄音、自動(dòng)傳真等服務(wù)項(xiàng)目，廣大公眾只要撥通12356陽光計(jì)生熱線，根據(jù)語音提示選擇服務(wù)項(xiàng)目，就能享受到及時(shí)、便捷、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，進(jìn)一步暢通了群眾訴求渠道，切實(shí)保障了人民群眾對人口計(jì)生工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，有力推動(dòng)了政務(wù)公開和政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)。

自“12356陽光計(jì)生熱線”開通以來，日均受理群眾來電10余件，收到了初步效果。