“您好，我是12366，很高興為您服務(wù)，請講。”“我想問一下到稅務(wù)機(jī)關(guān)代開普通發(fā)票要報哪些資料？”“需要三份資料，第一，需要申請表一式一份，第二……”4月1日，巴中市國稅局12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)正式啟動。該系統(tǒng)具有自動語音服務(wù)、熱點知識共享、全程錄音等多種功能，為廣大納稅人快捷地辦理各項涉稅事宜提供了方便。

12366納稅服務(wù)熱線主要提供納稅咨詢服務(wù)，為納稅人提供稅收法律法規(guī)和政策、征管規(guī)定、涉稅信息等咨詢查詢服務(wù)；辦稅指南服務(wù)，為納稅人辦理稅務(wù)登記、發(fā)票購領(lǐng)、申報納稅等涉稅事項的程序、手續(xù)提供咨詢服務(wù)；涉稅舉報服務(wù)，為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務(wù)；投訴監(jiān)督服務(wù)，為納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量及稅務(wù)人員違法違紀(jì)行為的監(jiān)督投訴提供服務(wù)；承擔(dān)市國稅局門戶網(wǎng)站在線咨詢，為納稅人解答在門戶網(wǎng)站提出的問題。

市國稅局副局長何家軍對記者說，巴中市國稅局12366納稅服務(wù)熱線將忠實履行“聚財為國，收稅為民”的稅收宗旨，緊緊依靠廣大納稅人和社會各界的大力支持，不斷完善和拓展12366納稅服務(wù)熱線功能，搭建征納溝通橋梁，建設(shè)納稅服務(wù)載體，創(chuàng)建稅法宣傳陣地，樹立國稅窗口形象，為促進(jìn)巴中經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。 （據(jù)巴中日報）