賈林珍是梅園徐巷的一位獨居老人,自從家里安裝了安康通電子呼叫器后,遇到難事和煩心事只要一按呼叫按鈕,馬上就能得到助老員的熱心服務。記者了解到,去年被列入濱湖區(qū)惠民實事項目的“安康通電子保姆”受到濱湖區(qū)老年人的喜愛,截至到目前,濱湖區(qū)已有6000戶老年家庭安裝了電子保姆呼叫器。
在濱湖區(qū)安康通呼叫中心,記者看到這里的工作人員正在與老年人進行電話聯(lián)系,仔細核對著相關的資料。這個呼叫中心與全區(qū)6000多名老年人保持著緊密的聯(lián)系,凡是涉及到緊急救助、上門維修、代購物品等事項,他們都是有求必應?!?/p>
為了搞好6000多位特定老年人的服務工作,安康通呼叫中心從社會上篩選了一批服務供應商,這些服務供應商都是有著良好信用記錄的公司,即使是從事利潤微薄的為老服務行業(yè),他們也毫無怨言?!?/p>
為了更好地就近提供服務,呼叫中心目前在濱湖區(qū)設立了9個安康通服務站,配備了9名專職助老員,一年多來完成呼叫援助6300多次。