新華網(wǎng)沈陽２月４日電（記者姜敏）春節(jié)前夕，沈陽市鐵西區(qū)老齡辦主任敬長培，為居住在南八東路４５號的老紅軍邊清源送去了慰問金，并為他安裝了求助應(yīng)急呼叫系統(tǒng)。８８歲高齡的邊清源激動地說：“幾個子女都不在身邊，安上這個呼叫系統(tǒng)，有了大病小情就不用發(fā)愁了。” 

據(jù)鐵西區(qū)民政部門介紹，該區(qū)共投入３５萬元，為２０００多戶空巢、高齡優(yōu)撫對象、老干部、孤寡低保老人安裝了應(yīng)急呼叫系統(tǒng)，２４小時幫助老年人解決１２０求助、家政、上門維修、送貨等問題。區(qū)民政局負(fù)責(zé)人說，不能小看這個呼叫系統(tǒng)，當(dāng)老人病情突發(fā)，無力撥打１２０急救電話時，只要按動呼叫器上的求救按鈕，就有專人幫助老人呼叫１２０并預(yù)先告知老人以往的病史和詳細(xì)地址，爭取寶貴的搶救時間。

該系統(tǒng)是由呼叫器、電話線、信息處理平臺構(gòu)成的一個信息發(fā)送與處理系統(tǒng)，按下相應(yīng)按鈕，通過電話線發(fā)送求救求助信號至信息管理中心，信息中心的電腦平臺上會顯示呼叫者的詳細(xì)信息，如姓名、年齡、地址、病史、親屬朋友聯(lián)系人等，同時老人親屬或特定聯(lián)系人的手機(jī)也會收到老人的求救短信息。呼叫中心服務(wù)人員會立即與呼叫用戶聯(lián)系，在確定相應(yīng)需求后，與相關(guān)部門聯(lián)系，實施救助。該系統(tǒng)具有緊急救助、自動報警功能，同時依托社區(qū)服務(wù)網(wǎng)，聯(lián)合知名商家，還可提供上門送貨、維修、家政、咨詢等系列服務(wù)。

據(jù)悉，春節(jié)后，該市和平區(qū)也將為２４００多名空巢老人、孤寡老人免費(fèi)安裝這種應(yīng)急呼叫系統(tǒng)。

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