【深圳商報(bào)訊】（記者 畢國(guó)學(xué) 通訊員 盧澤波 吳亞男）昨日，龍崗區(qū)城管局在龍城廣場(chǎng)開(kāi)展龍崗區(qū)數(shù)字化城管12319服務(wù)熱線宣傳日活動(dòng)，以激發(fā)市民參與“迎大運(yùn)、創(chuàng)全國(guó)文明城市標(biāo)兵200天行動(dòng)”的熱情，營(yíng)造最干凈、最美麗、最有序的城市環(huán)境迎接大運(yùn)會(huì)召開(kāi)。

據(jù)悉，2010年至今，該區(qū)數(shù)字化城管系統(tǒng)平臺(tái)共立案43758宗結(jié)案43100宗結(jié)案率達(dá)98．5％。有效解決了廣大市民的煩心事，提高了城市管理效能，贏得了市民的廣泛贊譽(yù)。

據(jù)了解，12319是全國(guó)數(shù)字化城市管理統(tǒng)一特服熱線號(hào)碼，也是政府關(guān)注民生、傾聽(tīng)市民訴求的平臺(tái)，更是群眾表達(dá)社情民意、參與城管互動(dòng)的社會(huì)服務(wù)窗口，12319熱線覆蓋了市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、戶(hù)外廣告、路燈照明等城管工作。