青海新聞網(wǎng)訊 “12338”婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線自2005年8月開通以來(lái)，讓我省婦女兒童享受到快捷的法律咨詢服務(wù)，服務(wù)熱線不僅提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨詢，還受理有關(guān)婦女兒童被侵權(quán)案件的投訴。

　　“接到的電話大多是關(guān)于婚姻家庭方面的法律咨詢，這就要求接線人員不僅要有豐富的婦女工作經(jīng)驗(yàn)和法律專業(yè)知識(shí)，還得具備‘心理咨詢師’的素質(zhì)，隨時(shí)傾聽她們的傾訴，對(duì)她們的疑惑和問(wèn)題作出及時(shí)的分析和答復(fù)，使熱線能夠真正對(duì)婦女群眾有所幫助。”一位接線員微笑著說(shuō)。“12338”熱線不僅為婦女群眾提供了及時(shí)、便捷的法律服務(wù),而且延伸了婦聯(lián)的工作手臂,已經(jīng)成為婦女心中的“解憂線”“希望線”“維權(quán)線”，更把溫暖送到了婦女身邊。 (作者：周從菲)