“我身高只有1．2米，想要找個手藝好的裁縫幫我做件衣服，價格一定要便宜，應(yīng)該找誰好？”昨日，長沙市首個社區(qū)服務(wù)呼叫系統(tǒng)在天心區(qū)青園街道開通，本報曾報道的“袖珍媽媽”陳清云打進(jìn)第一個求助咨詢電話。
　　
　　民生服務(wù)熱線24小時開通
　　
　　此次開通的“社區(qū)服務(wù)一號通”囊括青園街道所轄3個社區(qū)，全天候?yàn)樯鐓^(qū)居民提供包括家政、醫(yī)療、文體等9大類60個社會服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)指南。其中，井灣子社區(qū)“一號通”電話為4144110，青園社區(qū)“一號通”電話為4143110，友誼社區(qū)“一號通”電話為4142110。
　　
　　據(jù)介紹，目前，該街道已經(jīng)形成了一個門類齊全的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，小到家居保潔、家電維修，大到民事糾紛調(diào)處，甚至是請親友家中聚會，急需請一位家庭廚師這樣的服務(wù)，都可以提供。特別是社區(qū)保姆服務(wù)種類非常齊全，全職保姆、護(hù)理保姆、鐘點(diǎn)工一應(yīng)俱全。青園街道相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“社區(qū)服務(wù)一號通”開通后，社區(qū)居民足不出戶即可在家享受這些服務(wù)。
　　
　　破解“牛皮癬”滿天飛難題
　　
　　值得一提的是，這次“社區(qū)服務(wù)一號通”開通還解決了社區(qū)“牛皮癬”滿天飛這個難題。“過去，街道社區(qū)對居民樓到處張貼的‘牛皮癬’很頭疼，采取各種措施也很難清理干凈?！痹摻值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，但對一些居民來說，一些“牛皮癬”上提供的諸如求職、房屋租賃等服務(wù)實(shí)際上是他們所需要的。
　　
　　該街道隨即對居民樓內(nèi)的“牛皮癬”逐一梳理，將涉及居民日常生活中的9類服務(wù)信息錄入社區(qū)服務(wù)信息庫，為包括“牛皮癬”上提及的正規(guī)企業(yè)在內(nèi)的60家服務(wù)公司免費(fèi)提供居民需求信息，并定期考核其服務(wù)質(zhì)量。有了供求渠道，這些服務(wù)公司不僅不需再張貼“牛皮癬”，還主動提出為社區(qū)提供每月8小時的便民服務(wù)。
　　
　　“袖珍媽媽”成首位服務(wù)對象
　　
　　昨日，“社區(qū)服務(wù)一號通”才開通不久，“袖珍媽媽”陳清云就打來了第一個求助咨詢電話。原來，60歲的陳清云由于身高特殊，平時很難在市場上買到合適的衣服，由于家境并不寬裕，她也舍不得找專門的裁縫店訂做。一說明求助原因，社區(qū)當(dāng)即為她咨詢了附近近10家裁縫店，并為陳清云提供了符合要求的張師傅的裁縫店地址和電話。

長沙晚報