記者昨日從市住房公積金管理中心獲悉，我市住房公積金客服熱線96009，將于明日升級，市民只需要撥打96009，即可足不出戶享受住房公積金咨詢服務、查詢服務以及投訴建議服務。

　　住房公積金客戶服務熱線96009在原有基礎上進一步完善了“客戶服務熱線”查詢功能、增加了人工座席、啟用了服務短號碼，熱線電話按市話標準收費，免收信息費。服務內(nèi)容包括：政策咨詢、查詢服務、投訴與建議?？蛻舴諢峋€擁有自動語音服務和人工服務兩大系統(tǒng)功能，自動語音服務由系統(tǒng)自動控制，24小時服務，客戶可通過自助選擇和語音提示查詢公積金信息；人工服務由普通座席和專家座席構成，24小時全天候服務，客戶可通過與座席交流獲得細致、周到、人性化的人工咨詢服務。(記者 陳鈞)