今年“兩節(jié)”期間，青海省總工會和西寧市總工會“12351”職工維權(quán)熱線設(shè)專人24小時值班，認(rèn)真解決和處理職工維權(quán)熱線所反映的問題，向?qū)で髱椭睦щy職工提供快速、便捷、高效的服務(wù)，最大限度地滿足職工群眾的需求。

　　1月30日，青海省總工會副主席付東明在聽取“12351”維權(quán)熱線值班人員關(guān)于中莊社區(qū)職工遺屬高俊英電話求助匯報后，當(dāng)即帶領(lǐng)相關(guān)部門工作人員趕到高俊英家中。高俊英在丈夫去世后傷心過度，導(dǎo)致雙目失明，女兒正在大學(xué)讀書，付東明一行為她送上了1000元慰問金和米、面、油等生活用品，并鼓勵她在黨和政府的關(guān)懷下，克服眼前的困難，讓孩子順利完成學(xué)業(yè)。

　　1月31日，在得知內(nèi)蒙古包頭市農(nóng)民工劉振榮在西寧市金源家政服務(wù)公司為市輕舟裝飾裝潢公司提供保潔服務(wù)時，不慎從2米高的架子上摔下，導(dǎo)致腦出血后，西寧市總工會副主席周巖帶領(lǐng)工作人員前往醫(yī)院看望，并送去慰問金和慰問品。

　　2月1日，原省物資局長寧倉庫單親女職工馬金蓮，長期患病并身有殘疾，來到幫扶中心申請援助，經(jīng)中心審核并報主管主席同意，向其發(fā)放了慰問金。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年“兩節(jié)”期間，青海省總工會和西寧市總工會“12351”職工維權(quán)熱線接聽困難救助、工資拖欠等各類咨詢救助電話77次，向32人提供了生活和醫(yī)療救助，發(fā)放慰問金及慰問品2.8萬元。