通知指出，團中央將用一年左右的時間，在40個試點城市以較高標準建設12355青少年服務臺，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況為青少年提供各項服務，維護青少年的各項合法權(quán)益，同時，在實施過程中總結(jié)經(jīng)驗和成果，為進一步在全國推廣12355青少年服務臺提供實踐積累和支持。這次試點的城市包括條件成熟的省會城市、副省級城市以及其他有基礎的地市，申請成為試點的城市要具備開通12355熱線電話、成立12355青少年服務臺專門工作機構(gòu)、擁有必要的工作場所和1-2名專職工作人員、建立律師和心理咨詢師隊伍等多項條件。試點建設的內(nèi)容主要包括呼叫中心、工作隊伍、工作機制、維權(quán)服務能力等四個方面的建設。
據(jù)了解，團中央計劃通過5至8年的時間，在全國所有地級以上城市建立12355青少年服務臺，最終形成數(shù)據(jù)互通、信息共享、服務聯(lián)網(wǎng)、覆蓋城鄉(xiāng)的青少年服務和維權(quán)工作網(wǎng)絡，成為各級共青團組織代表和維護青少年權(quán)益，聯(lián)系和服務廣大青少年的重要工作平臺。
截止2007年7月，全國已有201個市(直轄市、副省級城市和地級城市)開通了12355熱線，部分城市已經(jīng)完成了服務臺的初期建設工作。
