“30個(gè)坐席24小時(shí)在線，日均來(lái)電1000多個(gè)，比平時(shí)的3000個(gè)少了2/3。”昨天下午，南京市督查中心負(fù)責(zé)人告訴記者，南京市政府呼叫熱線12345春節(jié)期間倒沒(méi)有平時(shí)繁忙。

    該負(fù)責(zé)人告訴記者，熱線開(kāi)通一個(gè)多月以來(lái)，每天的接待量已經(jīng)逐漸平穩(wěn)，平均每天來(lái)電3000個(gè)左右，但因?yàn)榇汗?jié)期間，企事業(yè)單位放假、大學(xué)生和民工的返鄉(xiāng)，以及不少市民外出旅游探親訪友，“12345”的熱線就減少了。

    節(jié)日期間政府職能部門也都放假了，這每天平均1000多個(gè)來(lái)電的問(wèn)題，能得到及時(shí)解決嗎？該負(fù)責(zé)人告訴記者，各單位都有專人值班的，特別像工商、城管、住建委、環(huán)保局、公安局和水電氣等單位都是24小時(shí)值班制，“特別是住建委在大年三十、年初一和年初二，都派了專門的值班人員來(lái)呼叫中心坐班接聽(tīng)電話”?？仔∑?/p>