春節(jié)臨近，市民們?nèi)缭谏钪杏龅揭韵聠栴}時，可撥打12319服務(wù)熱線，該熱線將在第一時間幫助您解決問題。　

    1.公交、地鐵、輕軌查詢。當(dāng)您出行想乘坐公交車，又不知道哪條線更快、更近或需要如何倒乘時；乘坐地鐵、輕軌不知道發(fā)收車時間及沿途站點、票價時。

    2.自來水故障報修。當(dāng)您遇到自來水水質(zhì)不好或自來水設(shè)施出現(xiàn)故障時。

    3.排水設(shè)施丟失及故障。當(dāng)您遇到交通干道沿途排水井蓋缺損，影響道路安全通行時。

    4.燃?xì)庠罹吖收霞芭浼．?dāng)您遇到燃?xì)庠罹?、熱水器等配件損壞、短缺，需維修更換時。

    5.道橋及設(shè)施情況反映。當(dāng)您遇到道路損壞影響車輛及行人通行，立交橋護欄、照明設(shè)施故障時。

    6.市民對上述行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不滿意時。(完)