“遇到孩子心理問題時(shí)，請(qǐng)撥打12355……”昨日，以服務(wù)青少年成長(zhǎng)發(fā)展需求為導(dǎo)向，為青少年提供咨詢服務(wù)和有特色的實(shí)際幫助的公益性工作平臺(tái)——保山12355青少年服務(wù)臺(tái)正式開通。

　　據(jù)介紹，新開通的12355青少年服務(wù)臺(tái)，旨在為青少年的健康成長(zhǎng)提供具體有形有效的服務(wù)。對(duì)青少年成長(zhǎng)中存在心理壓力過大、法律意識(shí)不強(qiáng)，沉迷網(wǎng)絡(luò)、合法權(quán)益被侵害、犯罪低齡化、戀愛低齡化等諸多問題進(jìn)行解答，加強(qiáng)青少年健康心理的塑造、法律意識(shí)的培養(yǎng)，并維護(hù)其合法權(quán)益。

　　另外，每周一到周五，每天中午12點(diǎn)至下午兩點(diǎn)，下午5點(diǎn)半至7點(diǎn)，采取人工坐席的接入方式，星期六、星期天以及節(jié)假日通過語音留言的方式接聽、處理青少年訴求。同時(shí)，針對(duì)部分青少年和家長(zhǎng)需要上門進(jìn)行咨詢的情況，可先行預(yù)約，有12355服務(wù)臺(tái)根據(jù)訴求及預(yù)約情況，聯(lián)系安排相應(yīng)人員接待咨詢。記者 崔敏 通訊員 楊陸軍(春城晚報(bào))