朝陽區(qū)社區(qū)服務網(wǎng)絡中心的李大偉介紹，昨日13時到15時30分的專題咨詢，共有150多個電話打進。咨詢低保、勞動維權(quán)的最多，也有不是朝陽區(qū)的市民打來電話。大多數(shù)問題當場解答，小部分問題已記錄，日后給予反潰

　　“我要撥，一撥就靈”，85181890朝陽區(qū)社區(qū)服務網(wǎng)絡中心的號碼讓人過目難忘，實際上它是朝陽區(qū)斥資200萬元專門建立的一個集社區(qū)服務呼叫中心和社區(qū)服務信息網(wǎng)站于一身的綜合性公共服務平臺。之前，熱線主要進行家政、維修、配送訂購、租賃、咨詢等服務。上個月，這個開通兩年，辦了1萬多件好事的平臺被朝陽區(qū)政府相中，增加85181890-1為民生頻道。據(jù)悉，今后還將開辟“2”頻道“教育進社區(qū)工作”、“3”頻道“惠民安居服務進社區(qū)”。

　　“平時撥打，一些簡單問題接線員能直接解答，每周五13時到15時30分會有部門負責人或骨干做客熱線中心專題咨詢。”朝陽區(qū)社區(qū)服務大廈主任張亞敏說，今后將根據(jù)需要安排教育、衛(wèi)生等部門前來，最終把它變成一個民生服務熱線，與以投訴為主的0431-85112345（朝陽區(qū)區(qū)長公開電話）相輔相成，共同為市民服務。

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