自前天11點開通以來，已有八百人次撥打熱線，被服務(wù)的市民紛紛感嘆 96345 ，真的很靈 

　　湖州在線訊　 96345湖州市民服務(wù)熱線與1月11日11時正式開通了，架起了晚報與市民的溝通之橋。對于廣大市民反映新聞事件、求助咨詢、預(yù)約便民服務(wù)舉措，本報記者第一時間出擊，服務(wù)市民。    

    ■撥打96345
    堆了半月的垃圾清理完畢

    昨天下午，家住湖城清麗家園的陳先生打進(jìn)96345市民服務(wù)熱線，對記者迅速采訪，將他家樓道口外堆放了近半個月的垃圾問題順利解決表示感謝。 

    陳先生的家位于湖城清麗家園小區(qū)8號樓1單元，這堆垃圾就堆放在樓道出口的一個花壇旁邊。“那里以前也堆放過垃圾，到第二天就會有人來清理，但最近不知道什么原因，過了半個月也沒見人來清理，垃圾也越堆越多。”陳先生告訴記者。

    因為陳先生的家住在2樓，垃圾影響了他家的正常生活。他也曾將這個情況小區(qū)物業(yè)反映過，而物業(yè)給他的答復(fù)是正在與裝修的業(yè)主聯(lián)系要求將垃圾堆放到指定地點。

    記者隨后聯(lián)系了清麗家園的物業(yè)公司。公司負(fù)責(zé)人表示，這些垃圾為建筑垃圾，是樓上正在裝修的住戶丟棄在這里的。而物業(yè)公司已經(jīng)多次聯(lián)系該業(yè)主要求堆放到指定的建筑垃圾堆放點，但該業(yè)主說年底找不到清運(yùn)的人，因垃圾量太大物業(yè)公司也沒有力量進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，故造成了建筑垃圾堆放在單元前的情況。

    昨天中午，經(jīng)小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，兩輛卡車開進(jìn)清理家園，將陳先生家前面的垃圾以及堆放在1號樓前的一堆建筑垃圾一同拉走。

    ■撥打96345
    公交上下客問題有答復(fù)

    市民胡女士前幾天在湖州出入境檢驗檢疫局門前站臺等候乘坐6路車。令她感到不愉快的是，翹首以盼的6路車開過來了，但經(jīng)過站臺時卻不停。

    “車上坐的都是學(xué)生，但讓人不理解的是，車廂沒有滿客，為什么車子到站不?？枯d客呢？”胡女士告訴記者，她不經(jīng)常在這個站臺候車，聽站臺上其他乘客抱怨，平時下班放學(xué)高峰期時，時不時地會碰到這樣的情形。有一次連續(xù)等來3輛6路車都是如此。這么冷的天，候車要等上很長時間，這滋味不好受。“希望公交車司機(jī)能做到過站規(guī)范?？?，或者公交公司在放學(xué)下班高峰期時，能適當(dāng)增加該線路的機(jī)動車。”胡女士說。

    昨天，記者隨后市公交公司，對于胡女士的反映意見，這位負(fù)責(zé)人首先表示歉意。他說，6路車不管是否接送學(xué)生，按照規(guī)定都是逢站?？康?，如果滿客不能再上的話，也要求司機(jī)靠站向站臺上的乘客解釋。“我們會對6路公交車的駕駛員進(jìn)行教育，要求他們嚴(yán)格遵照規(guī)定，做到逢站?？俊?rdquo;

    ■撥打96345
    電熱毯插座馬上修好

    家住紅豐新村的陸女士家的插座在前兩天就開始出現(xiàn)接觸不良的情況，到昨天開始，這只安裝在床邊用來插電熱毯的插座已經(jīng)不能使用了。 因為這兩天天氣很冷，陸女士希望有人能將插座早點修好。

    “因為一只插頭的事看起來實在是太小了，不知道該怎樣找人。”陸女士說到。在看到96345熱線開通后，陸女士在昨天中午12點左右拿起了電話，讓陸女士沒想到的是， 很快，通過市民服務(wù)熱線給聯(lián)系的一家維修店主動和自己聯(lián)系上了。“對方態(tài)度很好，而且來得很及時。很快，陸女士家的插座已經(jīng)被上門的師傅給修好了，走的時候，他們還開了96345便民服務(wù)卡。

    “96345很實用，而且好記，特別是有人遇到問題和麻煩需要及時解決的時候，這就為市民提供了很大的方便，為市民架設(shè)一條實惠便捷的服務(wù)通道。”電話那頭陸女士還不忘送上自己衷心的祝福。

    ■撥打96345
    老底片沖印店找到了

    96345湖州市民服務(wù)熱線開通1天多來，除了接到很多市民的新聞報料和便民預(yù)約外，也成為了全市人民了解信息、咨詢求助的全新橋梁。

    1月11日，家住南潯的張先生給96345打來電話，反映上個世紀(jì)六、七十年代跟兄弟姐妹，還有父母的一張合影。現(xiàn)在想要把這個底片照片沖洗出來留作珍貴的今年。但在南潯當(dāng)?shù)貨]有找到地方?jīng)_印。為此，向96345服務(wù)熱線尋去幫助，咨詢湖城范圍內(nèi)時候有地方可以沖洗。

    接到熱線后，本報記者立刻開始于湖城多家照相館進(jìn)行聯(lián)系。據(jù)長江照相館的負(fù)責(zé)人介紹，張先生的問題必須是要根據(jù)底片尺寸來判斷，如果是3寸以下（含3寸）的是可以沖印的，3寸以上因為以前為手工沖洗，現(xiàn)在可能無法提供沖印。而大眾照相館的工作人員則表示，建議張先生攜帶底片到店內(nèi)，才能判斷是否可以沖印。

    隨后，記者聯(lián)系湖州聯(lián)誼數(shù)碼店，該店工作人員告訴記者，如果底片保存良好，該店可以提供底片沖印服務(wù)。采訪中，很多照相館的工作人員表示，張先生為了保留這張珍貴的照片，如果手頭有已經(jīng)沖印好的照片，可以帶照片到照相館進(jìn)行翻拍等技術(shù)處理，同樣可以實現(xiàn)珍藏照片的愿望。