“這個鍵是緊急求助，這個鍵是尋求生活幫助的，通過這個您可以聯(lián)系到醫(yī)院和您的家人，有情況您可以隨時撥打12349。”昨日，記者在現(xiàn)場看到洛陽市居家養(yǎng)老服務中心的工作人員在教老人如何使用新發(fā)放的電話。

　　記者了解到，洛陽市居家養(yǎng)老服務工程于2010年9月啟動，2010年12月29日12349熱線開通。這一平臺是由洛陽市民政部門打造的，老人們只要撥打12349或者一鍵撥號就可以享受到醫(yī)療服務，今后還將通過這一平臺實現(xiàn)家政、商場、法律咨詢等各種生活服務，洛陽市約90萬的老人都將受益。