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大慶市為農(nóng)民工開辟投訴熱線服務(wù)“綠色通道”

2011-01-06 09:29  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  大慶網(wǎng)


        日前,市人力資源和社會(huì)保障局出臺了《關(guān)于切實(shí)解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資問題的緊急通知》和《關(guān)于開展農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查的通知》。市勞動(dòng)監(jiān)察部門結(jié)合我市農(nóng)民工討薪投訴特點(diǎn),增設(shè)了“綠色通道”投訴熱線服務(wù),確保農(nóng)民兄弟盡早拿到工錢。
  據(jù)市人社局勞動(dòng)監(jiān)察科工作人員介紹,春節(jié)前夕農(nóng)民工討薪問題比較集中。為了使農(nóng)民兄弟少走彎路,市勞動(dòng)監(jiān)察部門為農(nóng)民工討薪增設(shè)了“綠色通道”投訴熱線服務(wù)。工作人員將詳細(xì)記錄勞動(dòng)者通過來訪、來電、來信、網(wǎng)絡(luò)等渠道反映的拖欠農(nóng)民工工資問題,農(nóng)民工可先打電話咨詢或投訴,避免跑冤枉路、減少開銷。
  從即日起至春節(jié)前,各級勞動(dòng)保障監(jiān)察部門將與市城鄉(xiāng)建設(shè)局、市公安局、市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、市總工會(huì)組成工作組,對所屬行政區(qū)域的農(nóng)民工工資支付情況進(jìn)行日常巡視檢查,發(fā)現(xiàn)有拖欠工資問題或有欠薪苗頭,及時(shí)督促企業(yè)妥善解決。
  市人社局勞動(dòng)監(jiān)察科科長王衛(wèi)民說,各縣區(qū)勞動(dòng)部門將加大工資保障金的收繳力度,對未繳納、未足額繳納或啟動(dòng)后未及時(shí)補(bǔ)交的,陸續(xù)落實(shí)責(zé)任單位,并責(zé)令限期繳納。在處理拖欠農(nóng)民工工資案件過程中,符合工資保障金啟動(dòng)條件的,按照規(guī)范程序啟動(dòng)工資保障金,保證相關(guān)農(nóng)民工拿到工資。
  “綠色通道”投訴電話:市勞動(dòng)保障監(jiān)察局投訴舉報(bào)中心6390719。

 
 
 

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