近日，省國稅局、省地稅局聯(lián)合舉行國家稅務(wù)總局12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)上線運行啟動儀式，海南由此成為全國首家實現(xiàn)國地稅合作共建總局12366納稅服務(wù)熱線的省份。總局副局長宋蘭通過熱線電話向海南國地稅的成功合作表示祝賀。總局納稅服務(wù)司稅法宣傳處處長唐學(xué)軍帶領(lǐng)總局12366系統(tǒng)項目組的核心成員全程指導(dǎo)系統(tǒng)上線工作并出席了啟動儀式。 
    啟動儀式上，省國稅局林明鵲局長接聽了新系統(tǒng)開通后的第一個熱線電話，解答了納稅人的咨詢問題，向與會人員現(xiàn)場展示了海南稅務(wù)12366具備的坐席上下連通、全省覆蓋、三方通話等功能。省地稅局局長劉平治接聽了地稅12366中心坐席打來的報告電話，勉勵坐席人員加強學(xué)習(xí)，提升技能，努力工作，依托新系統(tǒng)，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)的涉稅咨詢服務(wù)。隨后，兩位局長通過12366熱線電話，共同向遠在北京的總局宋蘭副局長報告了兩局合作共建12366納稅服務(wù)熱線以及新系統(tǒng)上線運行的情況。宋蘭副局長代表總局黨組對新系統(tǒng)在海南國地稅的上線運行表示祝賀，她指出，海南國地稅圓滿完成總局的試點工作任務(wù)，這不僅是對總局工作的支持，也是對全國稅務(wù)系統(tǒng)的貢獻，新系統(tǒng)的成功上線，標(biāo)志著我國稅務(wù)系統(tǒng)的納稅服務(wù)平臺建設(shè)邁上了一個新的臺階，進入了一個新的時代，意義很重大。她希望海南國地稅立足當(dāng)前，著眼長遠，加強領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)，充分認(rèn)識這項工作的重大意義，開拓創(chuàng)新，大膽實踐，在推進服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和運行機制的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化上積極探索，為該系統(tǒng)在全國的全面推廣實施積累寶貴經(jīng)驗。她指出，海南省國地稅兩局共同建設(shè)12366納稅服務(wù)熱線，為全社會樹立了良好的現(xiàn)代稅務(wù)形象，必將成為全國稅務(wù)系統(tǒng)國地稅合作的楷模。

    總局納稅服務(wù)司唐學(xué)軍處長代表總局宣布12366系統(tǒng)在海南省國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局合作共建上線成功。她指出，海南省國地稅兩局貫徹總局黨組提出的合作共建、共同為納稅人服務(wù)的要求，共同建設(shè)12366納稅服務(wù)熱線，在新系統(tǒng)的支撐下，共用一個平臺，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)形象，既節(jié)省了大量的人力物力資源，更提升了納稅服務(wù)水平，極大地方便了納稅人。她表示相信，在海南省國地稅局的共同努力下，試點必將為新系統(tǒng)在全國的推廣實施積累十分寶貴的經(jīng)驗，必將為全體納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的納稅服務(wù)，促進全國納稅服務(wù)新格局的形成。（趙冰冰）