為進(jìn)一步兌現(xiàn)供電企業(yè)對(duì)社會(huì)“十項(xiàng)承諾”,加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度,展現(xiàn)國家電網(wǎng)“95598”服務(wù)品牌,讓老百姓從更多的渠道了解電力資訊(包括停電信息、用電安全知識(shí)、電力法規(guī)政策等),宜賓電業(yè)局“95598”客戶服務(wù)中心利用廣播覆蓋面廣、收聽方便、傳播快捷的媒體優(yōu)勢,與宜賓廣播電臺(tái)通力合作,從2007年4月9日起,每周一至周五與宜賓廣播電臺(tái)聯(lián)線熱播當(dāng)日的計(jì)劃檢修停電信息。
通過95598客戶熱線進(jìn)行互動(dòng)聯(lián)播,以“短、平、快”生動(dòng)活潑的有效形式,改變以往傳播電力信息的專業(yè)性強(qiáng)、大眾不易接受的方式,更加貼近百姓、服務(wù)百姓,力爭架起供電企業(yè)與用電客戶之間的橋梁,樹立電力企業(yè)良好的社會(huì)形象。
51CallCenter網(wǎng)友
2008-09-02 22:36:18
此項(xiàng)服務(wù)好,應(yīng)該大力推廣,作為老百姓我支持.