近日，湖北·武漢保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）對“12312”舉報(bào)投訴服務(wù)臺進(jìn)行盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)該中心每月接到的誤打電話占接收總量的三成之多。該中心呼吁，請廣大市民愛護(hù)“12312”訊道。
據(jù)分析，出現(xiàn)誤打情況的主要原因兩種：某些聲訊臺、電視臺發(fā)布了一些以12312開頭的手機(jī)短信競猜活動(dòng)，。第二種情況是中小學(xué)生出于好奇，撥打“12312”開玩笑。
據(jù)悉，該中心自去年6月28日揭牌運(yùn)行后，同日開通“12312”保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)公益電話。誤打和騷擾“12312”電話不僅占用訊道、嚴(yán)重影響“12312”熱線的正常工作，還不利于知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利人及時(shí)向該中心進(jìn)行舉報(bào)投訴和求助，同時(shí)也影響中心暢通權(quán)利人維權(quán)、公眾舉報(bào)與知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法部門之間溝通的渠道。中心呼吁社會各界尤其是中小學(xué)生愛護(hù)“12312”訊道，不要隨意撥打12312以及以12312開頭的手機(jī)號碼。同時(shí)，希望移動(dòng)、電信部門在設(shè)立電話號碼時(shí)，應(yīng)盡量避免與12312電話號碼出現(xiàn)類似的情況。
