本報(bào)訊（記者趙曉英）2010年，鞍山地稅局在全系統(tǒng)深入開(kāi)展了“納稅服務(wù)年”活動(dòng)，依托“三個(gè)平臺(tái)”，做到“三個(gè)優(yōu)化”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)公開(kāi)”，堅(jiān)持“三個(gè)面對(duì)面”，開(kāi)展三項(xiàng)大型活動(dòng)，拓展納稅服務(wù)內(nèi)容，提升納稅服務(wù)層次，取得顯著成效。
　　為拓展納稅服務(wù)渠道，市地稅局依托辦稅服務(wù)廳、市地稅局門(mén)戶網(wǎng)站、12366納稅服務(wù)熱線三個(gè)平臺(tái)，拓展納稅服務(wù)渠道。率先在全省地稅系統(tǒng)推廣使用POS機(jī)，共刷卡繳稅132167筆，收入稅（費(fèi)）6.55億元。通過(guò)網(wǎng)站解答納稅人的問(wèn)題咨詢，發(fā)布稅收新政、稽查案件曝光、通知公告、納稅輔導(dǎo)等信息；利用“稅企QQ群”為納稅人提供涉稅事項(xiàng)的提醒、咨詢等服務(wù)。“12366納稅服務(wù)熱線”為納稅人提供24小時(shí)多功能語(yǔ)音服務(wù)，即時(shí)解答納稅人提出的有關(guān)稅收法規(guī)、政策、辦稅程序等業(yè)務(wù)問(wèn)題，地稅與國(guó)稅在全省率先實(shí)行聯(lián)手服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)、地稅即時(shí)轉(zhuǎn)辦，方便了納稅人。

　　市地稅局優(yōu)化繳稅流程，創(chuàng)新完善征收模式。POS刷卡繳稅成功則即時(shí)轉(zhuǎn)賬，次日劃入國(guó)庫(kù)賬戶后即可完成入庫(kù)報(bào)驗(yàn)，比用現(xiàn)金和支票繳稅須經(jīng)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)賬平均縮短一周以上，可減少大量在途稅款；通過(guò)“雙委托批量扣稅”，可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)納稅人向金融卡充值后，按照事先核定的稅額，批量扣繳納稅人稅款繳入國(guó)庫(kù)；實(shí)行刷卡繳稅，納稅人不用再錄入個(gè)人信息，不用到地稅所排隊(duì)繳稅，不用攜帶現(xiàn)金，可以24小時(shí)隨時(shí)繳稅，縮短了繳稅時(shí)間，免除經(jīng)手現(xiàn)金帶來(lái)的識(shí)假、找零、清點(diǎn)、押運(yùn)和存入商業(yè)銀行等一系列麻煩。通過(guò)POS機(jī)刷銀聯(lián)卡直接將稅款繳入國(guó)庫(kù)，采用雙委托批量扣稅和持卡繳稅方式，方便個(gè)體戶報(bào)稅，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行“一網(wǎng)式”、辦稅申請(qǐng)“一站式”、信息采集“一次式”、辦稅服務(wù)“一窗式”服務(wù)。

　　市地稅局公開(kāi)納稅服務(wù)投訴機(jī)構(gòu)、公開(kāi)納稅信用等級(jí)評(píng)定結(jié)果、公開(kāi)定期定額核定情況等知情事項(xiàng)，接受社會(huì)廣泛監(jiān)督。堅(jiān)持客座直播間面對(duì)面回答問(wèn)題、召開(kāi)稅收政策發(fā)布會(huì)面對(duì)面回答問(wèn)題、舉辦納稅人座談會(huì)面對(duì)面回答問(wèn)題等“三個(gè)面對(duì)面”，構(gòu)建稅企互動(dòng)橋梁。并通過(guò)開(kāi)展大型活動(dòng)，營(yíng)造稅法遵從氛圍。