12月16日，我市“12316三農(nóng)服務(wù)熱線”工作座談會(huì)在恩平召開，江門市農(nóng)業(yè)局相關(guān)科室人員、江門市農(nóng)業(yè)信息中心工作人員和各市（區(qū)）農(nóng)業(yè)局分管“12316三農(nóng)熱線”工作的領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)絡(luò)員近30人參加了會(huì)議，江門市農(nóng)業(yè)局總畜牧獸醫(yī)師龔榮茂出席會(huì)議并發(fā)表講話。

 　  龔榮茂總畜牧獸醫(yī)師在講話中指出：“12316三農(nóng)服務(wù)熱線”在解答群眾反映問題的同時(shí)，把解決問題作為服務(wù)的最終目標(biāo)，起到了實(shí)效，受到了群眾的歡迎和好評，為農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收做出了積極的貢獻(xiàn)。但是，熱線服務(wù)范圍有待拓寬、宣傳力度還不夠、部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制尚未完善等等薄弱環(huán)節(jié)使服務(wù)實(shí)效打了折扣。

　   龔榮茂畜牧獸醫(yī)師對下一步的工作提出了要求。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對農(nóng)民提供涉農(nóng)政策、科技知識、氣象、農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資市場信息、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、教育、合作醫(yī)療、災(zāi)害防治等咨詢服務(wù)。繼續(xù)接受農(nóng)資質(zhì)量、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的投訴；二是進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)信息服務(wù)；三是進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民遠(yuǎn)程教育；四是進(jìn)一步加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)；五是完善“12316”熱線服務(wù)人員的聯(lián)絡(luò)制度，做到有問有答，及時(shí)跟進(jìn)，完善服務(wù)。
　   這次會(huì)議總結(jié)了我市“12316三農(nóng)服務(wù)熱線”工作，研究商議了下一階段的重要任務(wù)。會(huì)上，參會(huì)人員積極發(fā)表看法，提出了意見和建議，將為推進(jìn)我市“12316三農(nóng)服務(wù)熱線”工作再上新臺(tái)階發(fā)揮重要作用。