本報長沙訊 用電咨詢、供電故障報修等撥打95598電力客服熱線，很多市民也許都知道。但如果對電力部門的供電質量和服務不滿意呢?那您撥打電力監(jiān)管投訴舉報熱線12398進行投訴和監(jiān)督，也許會更有效。12398這條熱線是湖南電監(jiān)辦開通的專門供社會各界對供電企業(yè)服務質量和經(jīng)營行為進行監(jiān)督的熱線電話。如果城區(qū)供電線路出現(xiàn)故障，您向電力部門報修后，一個小時內電力搶修人員仍未到達現(xiàn)場的，您可撥打電力監(jiān)管投訴舉報熱線12398。湖南電監(jiān)辦專員陳建長介紹，截至11月底，12398電力監(jiān)管投訴舉報熱線收到有效投訴舉報信息中，涉及供電服務投訴舉報的占74%。