本報(bào)長(zhǎng)沙訊 用電咨詢(xún)、供電故障報(bào)修等撥打95598電力客服熱線(xiàn)，很多市民也許都知道。但如果對(duì)電力部門(mén)的供電質(zhì)量和服務(wù)不滿(mǎn)意呢?那您撥打電力監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線(xiàn)12398進(jìn)行投訴和監(jiān)督，也許會(huì)更有效。12398這條熱線(xiàn)是湖南電監(jiān)辦開(kāi)通的專(zhuān)門(mén)供社會(huì)各界對(duì)供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督的熱線(xiàn)電話(huà)。如果城區(qū)供電線(xiàn)路出現(xiàn)故障，您向電力部門(mén)報(bào)修后，一個(gè)小時(shí)內(nèi)電力搶修人員仍未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，您可撥打電力監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線(xiàn)12398。湖南電監(jiān)辦專(zhuān)員陳建長(zhǎng)介紹，截至11月底，12398電力監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線(xiàn)收到有效投訴舉報(bào)信息中，涉及供電服務(wù)投訴舉報(bào)的占74%。