本報訊(記者余行實習生侯婷婷)昨日上午,省電力公司95598投訴舉報服務中心正式開通24小時藏語專線服務,并開始直接受理甘孜藏族自治州地區(qū)用電客戶的咨詢查詢、故障報修和投訴舉報等業(yè)務。
省電力公司營銷處副主任何德勝介紹,我省甘孜藏族自治州地處高原,其中藏族人口占總人口80%以上。為了消除語言隔閡,更好為藏區(qū)群眾服務,目前我省電力部門已經對95598坐席員進行了基礎藏語培訓,并向當地群眾推出了“漢藏雙語”服務。市民在甘孜州撥打“95598”后,將直接接入四川省電力公司位于成都的服務中心。
另據介紹,我省阿壩藏族羌族自治州95598供電的雙語服務也即將開通。