本報(bào)訊（記者 袁凡凡）節(jié)前，我市燃?xì)?、供電、供水等企業(yè)的服務(wù)熱線均向市民承諾，節(jié)日期間保持24小時(shí)暢通。2月19日是正月初六，記者依次在上午10時(shí)和下午2時(shí)的兩個(gè)時(shí)間段里，分別撥通了市民節(jié)日期間最可能用到的8部服務(wù)熱線，結(jié)果8部熱線電話均順利接通。

　　當(dāng)天上午10點(diǎn)，記者首先撥通了工商部門12315的熱線投訴電話。鈴聲響起后，記者選擇了人工服務(wù)，不久聽筒中就傳來話務(wù)員親切的聲音。隨后，記者又陸續(xù)撥打了另外兩部投訴電話，物價(jià)部門12358和旅游部門的5315555，均很快有人接聽。

　　隨后，記者又依次撥打了節(jié)日期間市區(qū)兩大客運(yùn)站———威海汽車站和威?；疖囌镜姆?wù)熱線。盡管兩部熱線非常忙，但經(jīng)過多次撥打，還是能夠接通，兩家客運(yùn)站接線的工作人員就記者咨詢的線路和購票問題給予了詳細(xì)回答。工作人員告訴記者，由于春運(yùn)期間咨詢電話太多，市民撥打熱線時(shí)常會出現(xiàn)“通話忙”的情況，他們希望問詢的市民能夠理解。

　　當(dāng)天上午，記者還分別撥打了承諾節(jié)日期間24小時(shí)“不歇班”的燃?xì)?、供電、供水的服?wù)熱線，和期待中的一樣，3部熱線接話十分及時(shí)，針對記者提出的問題，工作人員詳細(xì)給予答復(fù)，并詢問記者的住處，主動(dòng)提出是否需要上門前去查看和檢修。

　　當(dāng)天下午2點(diǎn)，依照上午的撥打順序，記者再次撥打了該8部服務(wù)熱線，接通情況和上午一致，8部服務(wù)熱線均保持暢通。