喂，您好，這里是電業(yè)局95598客戶服務(wù)中心，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情？……,10月12日上午8點(diǎn)半，延津縣電業(yè)局局長(zhǎng)崔海亮來(lái)到該局95598客戶服務(wù)中心，參加95598領(lǐng)導(dǎo)接待日坐席活動(dòng)。在與客戶的交流中，崔海亮局長(zhǎng)認(rèn)真地解答客戶的用電咨詢，親切又誠(chéng)懇地征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議。
 

　　延津縣電業(yè)局在供電服務(wù)活動(dòng)中，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接待日有關(guān)制度，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日坐席、專家座席制度。規(guī)定該局局領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷、生產(chǎn)業(yè)務(wù)骨干按照座席值班表時(shí)間，到95598客戶服務(wù)中心受理客戶來(lái)電。重點(diǎn)解答客戶反映熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并做好信息收集及匯總反饋工作。提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全縣電力客戶。