1月11日22時至1月12日8時，遼寧遼陽供電公司“95598”供電服務(wù)熱線升級至“SG186”營銷系統(tǒng)運行成功。10小時內(nèi)共接聽客戶來電 23次，接待客戶故障報修 2次，接受客戶咨詢查詢21次，客戶回訪滿意率達到100%。

　　據(jù)悉，遼陽公司“95598”供電服務(wù)熱線升級至“SG186”營銷系統(tǒng)，在省公司系統(tǒng)內(nèi)率先實現(xiàn)與國家電網(wǎng)“SG186”營銷系統(tǒng)標準的統(tǒng)一。為完成此次供電服務(wù)熱線的升級，平穩(wěn)進行新舊系統(tǒng)對接，遼陽公司對“95598”座席、配電報修、營業(yè)與計算機等相關(guān)崗位的工作人員開展了為期2天的系統(tǒng)培訓。

　　據(jù)了解，升級后的服務(wù)熱線比原系統(tǒng)更方便，服務(wù)更快捷