1月11日22時(shí)至1月12日8時(shí)，遼寧遼陽(yáng)供電公司“95598”供電服務(wù)熱線升級(jí)至“SG186”營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)行成功。10小時(shí)內(nèi)共接聽客戶來(lái)電 23次，接待客戶故障報(bào)修 2次，接受客戶咨詢查詢21次，客戶回訪滿意率達(dá)到100%。

　　據(jù)悉，遼陽(yáng)公司“95598”供電服務(wù)熱線升級(jí)至“SG186”營(yíng)銷系統(tǒng)，在省公司系統(tǒng)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)與國(guó)家電網(wǎng)“SG186”營(yíng)銷系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。為完成此次供電服務(wù)熱線的升級(jí)，平穩(wěn)進(jìn)行新舊系統(tǒng)對(duì)接，遼陽(yáng)公司對(duì)“95598”座席、配電報(bào)修、營(yíng)業(yè)與計(jì)算機(jī)等相關(guān)崗位的工作人員開展了為期2天的系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　據(jù)了解，升級(jí)后的服務(wù)熱線比原系統(tǒng)更方便，服務(wù)更快捷