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烏魯木齊市電業(yè)局客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)運行

2006-02-17 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


    天山網(wǎng)訊(記者曠健 魏峻玉 曠菲報道)2月7日,烏魯木齊出現(xiàn)惡劣天氣,烏魯木齊地區(qū)電網(wǎng)主干線及分支線的30多條線路出現(xiàn)不同故障,新疆電力公司烏魯木齊電業(yè)局95598電力客戶服務(wù)中心接到1000多個報修電話,隨即安排搶修人員迅速排除了故障,受到用戶好評。記者在采訪中了解到,這首先得益于烏魯木齊電業(yè)局客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)雙軌上線投入運行。 

    為了使廣大客戶享受到更好的服務(wù),新疆電力公司烏魯木齊電業(yè)局于2004年投資1449萬元建設(shè)了客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)項目。截至今年1月20日,該客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)項目已完成投資1100萬元,其中95598客戶服務(wù)系統(tǒng)等大部分系統(tǒng)已建成并投入運行。 

                                                                                      摘自新疆重點新聞網(wǎng)--天山網(wǎng) 

共1條評論網(wǎng)友評論
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  • 51CallCenter網(wǎng)友     2008-09-24 12:30:58
    95598的人工服務(wù) 什么時候才能不忙啊,我一早上什么也沒干,就打這一個電話,可人工服務(wù)一直忙到現(xiàn)在
    我還得繼續(xù)打,不知什么時候可以接通

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