“電力足就是不一樣，你看這棚里的尖椒、柿子長(zhǎng)得多俏，正好能趕上春節(jié)前上市賣個(gè)好價(jià)錢！”1月25日，臨沂羅莊區(qū)高都街道蔬菜種植合作社負(fù)責(zé)人在自家的蔬菜大棚里，高興地對(duì)正在為大棚檢修線路的高都供電所工作人員說道。

　　當(dāng)前氣溫急驟下降，又恰逢“反季節(jié)”蔬菜的種植旺季，羅莊客戶服務(wù)中心主動(dòng)對(duì)接政府招商引資項(xiàng)目，實(shí)實(shí)在在服務(wù)“菜籃子”工程，組織美麗彩虹服務(wù)隊(duì)深入田間地頭，了解菜農(nóng)用電需求，開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道，推出零距離、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟蹤服務(wù)，做到勘查、裝表、接電、報(bào)修、服務(wù)一條龍，積極助力菜農(nóng)豐收。

　　為給菜農(nóng)們提供安全可靠的電力供應(yīng)，該分中心根據(jù)大棚蔬菜分布情況，推行包保服務(wù)制度，按照劃片包區(qū)、屬地管理、責(zé)任到人的原則，通過定點(diǎn)、定人、定責(zé)，主動(dòng)與蔬菜種植基地、合作社、農(nóng)戶“結(jié)對(duì)子”，建立特殊用戶服務(wù)檔案，提供24小時(shí)搶修服務(wù)，隨時(shí)解決菜農(nóng)用電難題。同時(shí)對(duì)蔬菜大棚內(nèi)用電設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析目前線路是否滿足負(fù)荷增長(zhǎng)需求，幫助客戶優(yōu)化內(nèi)部供電方案，及時(shí)改造陳舊設(shè)施和老化線路，確保大棚溫暖度冬。

　　針對(duì)冬季大棚內(nèi)溫度高、濕度大易存隱患的實(shí)際情況，該分中心要求工作人員詳細(xì)記錄設(shè)備種類和運(yùn)行狀況，定期對(duì)客戶內(nèi)部用電設(shè)施精心“體檢”，重點(diǎn)排查供電線路、變壓器、刀閘、水泵以及通風(fēng)、取暖、抽水等用電設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)個(gè)別大棚內(nèi)的攔腰線、地爬線等不合格線路進(jìn)行整治，第一時(shí)間排除菜農(nóng)們的用電故障，讓線路、設(shè)備“零缺陷”上崗。

　　分中心工作人員還向菜農(nóng)發(fā)放安全用電宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)解答菜農(nóng)各類用電咨詢問題，講解大棚菜地用電應(yīng)注意的安全事項(xiàng)及出現(xiàn)用電故障時(shí)的應(yīng)急處理辦法，指導(dǎo)菜農(nóng)安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電。

　　據(jù)了解，該分中心已為20個(gè)蔬菜大棚提供有針對(duì)性的差異化服務(wù)，維修卷簾機(jī)10余臺(tái)次，幫助菜農(nóng)消除掛鉤線、地爬線等各類安全隱患12余處，安裝和更換插座16處，發(fā)放安全用電宣傳材料360余份，檢修溫室大棚的水泵刀閘20余處。