4月28日至29日,南方電網(wǎng)公司副總經(jīng)理賀錫強率營銷部、農(nóng)電部負責(zé)人到廣西電網(wǎng)公司調(diào)研營銷和農(nóng)電工作。調(diào)研組深入扶綏供電公司、崇左供電局5598呼叫中心班組、南寧市長湖景苑小區(qū)配電房和電表間等地,聽取現(xiàn)場工作人員關(guān)于供電所“三示范”臺區(qū)建設(shè)、營配信息集成系統(tǒng)運用以及新居配工程有關(guān)情況匯報,并對公司營銷和農(nóng)電工作給予充分肯定。
在扶綏縣渠黎鎮(zhèn)吉到社區(qū),賀錫強實地查看了扶綏供電公司供電所“三示范”臺區(qū)建設(shè)情況及日常維護管理工作,與該村支書、臺區(qū)維護責(zé)任人交談,詳細了解臺區(qū)管理、電費管理和營銷服務(wù)等相關(guān)情況。在崇左供電局95598呼叫中心,賀錫強重點對該局實施的客戶滿意度、客戶停電時間管理的“三方聯(lián)動”搶修機制運行情況以及營配信息集成系統(tǒng)運用等工作進行深入了解。
在南寧市長湖景苑小區(qū)配電房和電表間,賀錫強仔細詢問該小區(qū)設(shè)備配置、運行情況和維護情況,詳細了解新居配政策出臺情況、建設(shè)標準、收費標準等。賀錫強肯定南寧供電局開展新居配工作對于如何做好客戶服務(wù)是一次有益的嘗試,為全網(wǎng)提供了很好的經(jīng)驗。隨后,他來到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心,聽取青秀分局“1+3”社區(qū)經(jīng)理制工作情況匯報,表示社區(qū)經(jīng)理制與物業(yè)公司進行聯(lián)動,對做好客戶服務(wù)、小區(qū)電工培訓(xùn)等工作有著很好的促進作用。
對于營配信息集成建設(shè)工作,賀錫強指出不僅是營銷和生產(chǎn)專業(yè)的集成,更是改變員工思想上的集成,廣西電網(wǎng)公司邁出了實質(zhì)性的步伐。下一步,要繼續(xù)保持數(shù)據(jù)的及時性、一致性、動態(tài)性,確保數(shù)據(jù)及時更新、完整,在取得已有成績的基礎(chǔ)上更上一個臺階。
4月29日,廣西電網(wǎng)公司召開工作匯報會,公司領(lǐng)導(dǎo)揣小勇、黃家林、林輝、吳小辰、陳建福、瞿佳兵、葉雄、李欣出席會議。揣小勇在匯報中談到,今年以來,公司按照南方電網(wǎng)公司總體部署,將2014年確定為“落實年”,按照“五抓一創(chuàng)”的總體工作思路,扎實推動了各項工作的開展。一是堅定不移地全面推進創(chuàng)先落地。二是著力提升營銷服務(wù)水平,多措并舉增供擴銷。三是著力規(guī)范農(nóng)電管理,推進供電所規(guī)范化建設(shè)管理提升。四是著力保持安全生產(chǎn)平穩(wěn)態(tài)勢。強化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的責(zé)任體系,做好分層分級閉環(huán)管理。五是著力優(yōu)化電網(wǎng)發(fā)展環(huán)境。六是著力提高企業(yè)經(jīng)營效益。七是著力加強干部員工隊伍建設(shè)。八是著力抓好教育實踐活動“回頭看”。當前,公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)和諧,干部員工隊伍心齊勁足,公司工作上下緊張有序,開局良好。
聽完匯報后,賀錫強表示,今年以來,廣西電網(wǎng)公司堅定地圍繞南方電網(wǎng)公司黨組的部署要求,結(jié)合廣西電網(wǎng)實際,提出的‘五抓一創(chuàng)’思路清晰、重點突出、措施有力,各項工作取得較大進步。特別是近期開展的‘講規(guī)矩、抓落實、作表率’工作,使干部員工的干事創(chuàng)業(yè)熱情和精神面貌有了明顯變化。營銷和農(nóng)電方面的工作也很有進步,得到了很好的重視和加強。
對下一階段的工作,賀錫強要求,要繼續(xù)按照南方電網(wǎng)公司黨組的決策部署抓好落實。農(nóng)電工作方面要重點抓好縣級供電企業(yè)的規(guī)范化建設(shè)和管理提升,營銷工作方面要重點做好客戶全方位服務(wù)和營銷精益化管理。除此之外,還要緊密關(guān)注今年經(jīng)濟形勢走向,配合政府部門做好供用電政策研究分析工作。同時按照中央要求,扎實開展群眾路線“回頭看”活動,繼續(xù)鞏固整改工作成果,讓基層單位真正吃透網(wǎng)公司的各項工作要求,推進各項工作邁上新臺階。