中新河南網(wǎng)平頂山電 “經(jīng)過值班長的綜合考評，坐席員董會會被評為4月份服務(wù)“好聲音”。”4月22日，郟縣供電公司95598呼叫中心公布了4月份服務(wù)“好聲音”稱號獲得者。

　　據(jù)悉，為提升95598熱線服務(wù)水平，該公司每月由值班長抽取坐席員的通話錄音，從業(yè)務(wù)熟練、工作流程、工作規(guī)范等多方面進行綜合考評，評出一位服務(wù)“好聲音”給予嘉獎。自引入獎評機制以來，95598呼叫中心服務(wù)水平得到提高，先后獲得國網(wǎng)百佳客戶滿意服務(wù)窗口等榮譽稱號。(胡倩倩）