繼2011年末美國(guó)GCI布線成功實(shí)施國(guó)家電網(wǎng)浦東供電公司項(xiàng)目后，于2012年又全力跟進(jìn)完工上海市電力公司信息通信大樓和上海市電力公司供電服務(wù)中心的項(xiàng)目。

　　上海市電力公司信息通信公司(簡(jiǎn)稱“信通公司”)是上海市電力公司下屬單位，專業(yè)負(fù)責(zé)上海市電力公司信息、通信系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)及其他管理和服務(wù)工作，并利用在電力、信息、通信行業(yè)積累的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，面向上海公司提供優(yōu)質(zhì)可靠的信息通信保障服務(wù)及信息通信綜合應(yīng)用服務(wù)。上海信息災(zāi)備中心與信通公司合署辦公，主要負(fù)責(zé)災(zāi)備信息系統(tǒng)的調(diào)度、運(yùn)行及檢修等重要工作，承擔(dān)國(guó)家電網(wǎng)公司總部，華中分部，華北、北京等16家被災(zāi)備單位的信息數(shù)據(jù)級(jí)災(zāi)備。

　　上海市電力公司供電服務(wù)中心(95598呼叫大廳)，近3000平米充滿互動(dòng)樂(lè)趣的客戶體驗(yàn)中心。95598熱線是中心的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，全市800多萬(wàn)用戶通過(guò)這根熱線與上海市電力公司保持著密切的聯(lián)系，服務(wù)熱線由原來(lái)的230門進(jìn)線增設(shè)至480門，可最多支持300個(gè)坐席，極端情況下最高可應(yīng)對(duì)6000次/小時(shí)的呼入量。除了提高服務(wù)熱線的接入能力外，新供電服務(wù)中心也對(duì)客戶郵件、傳真、短信(彩信)等非接觸類客戶服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了集約化管理，不僅滿足了集中受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)、遠(yuǎn)程用電報(bào)裝等需求，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一管控標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)全過(guò)程閉環(huán)管理，更為用電服務(wù)智能化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　一如即往本著高性能、綠色環(huán)保和人性化工作環(huán)境的原則，按照電力系統(tǒng)的高要求和標(biāo)準(zhǔn)，美國(guó)GCI公司延用了業(yè)界領(lǐng)先的AVIATOR系列六類解決方案。項(xiàng)目信息點(diǎn)總計(jì)上萬(wàn)點(diǎn)，延伸至工作區(qū)的水平布線系統(tǒng)全部采用了美國(guó)GCIAVIATOR-C6六類高性能低煙無(wú)鹵環(huán)保線纜，該線纜結(jié)構(gòu)上采用4線對(duì)23AWG線芯，中間帶十字骨架結(jié)構(gòu)，帶寬性能達(dá)到300MHz, 遠(yuǎn)超過(guò)TIA/EIA規(guī)定的250MHz國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)端接模塊具有方便的免工具特點(diǎn)，大大減少現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)間，所有配線間采用模塊化跳線形式進(jìn)行管理跳接。線纜的非常規(guī)色系，給機(jī)房環(huán)境新增的特色，得到用戶方的一致認(rèn)可和好評(píng)。