9月29日，旌德供電公司順利完成測(cè)試工作， 成功實(shí)現(xiàn)95598語(yǔ)音平臺(tái)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)割接。從這一刻起，旌德供電公司客戶撥打95598熱線，將由省供電服務(wù)中心統(tǒng)一受理，實(shí)現(xiàn)了由市級(jí)管理向省級(jí)管理的轉(zhuǎn)變。截止到目前，95598系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，及時(shí)處理各項(xiàng)工單。

　　自8月份開(kāi)始，旌德供電公司就提前做了大量的準(zhǔn)備工作。按照關(guān)于95598省級(jí)集中工作的有關(guān)要求，認(rèn)真謀劃、超前部署，制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)割接工作方案、輿情監(jiān)控和服務(wù)應(yīng)急預(yù)案等保障措施，認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計(jì)各種客戶數(shù)據(jù)，并針對(duì)新業(yè)務(wù)使用對(duì)95598客服人員進(jìn)行了培訓(xùn)，有利地保障了95598供電服務(wù)熱線省級(jí)集中業(yè)務(wù)割接的順利進(jìn)行。

　　據(jù)悉，95598服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)行省級(jí)集中，統(tǒng)籌全省服務(wù)資源和職能，打造統(tǒng)一、規(guī)范、高效的服務(wù)平臺(tái)，省供電服務(wù)中心自今年7月正式啟動(dòng)建設(shè)，9月份完成中心建設(shè)，試運(yùn)行一周后，其他地區(qū)95598業(yè)務(wù)切入省供電服務(wù)中心，9月29日，成功實(shí)現(xiàn)全省95598業(yè)務(wù)集中運(yùn)行。