今天下午，小編從合肥供電公司獲悉，8月10日18時至8月17日8時，安徽省電力公司將對全省統(tǒng)一的營銷業(yè)務系統(tǒng)的市、縣數(shù)據(jù)進行合并，系統(tǒng)全面升級。在此期間，合肥供電公司營銷業(yè)務系統(tǒng)也將全部停運。

    系統(tǒng)升級停運期間，主要會有這些方面的影響：供電營業(yè)廳以及銀行、移動、聯(lián)通等社會化代收網(wǎng)點，網(wǎng)上銀行、自助繳費系統(tǒng)、電費充值卡充值將暫停電費收取，無線POS機、IC卡表刷卡、預購電系統(tǒng)無法正常工作，電力用戶將無法繳費，“光明短信通”服務也將暫停;電力用戶無法在營業(yè)場所辦理各項業(yè)務，但是可以受理紙質(zhì)資料，95598、安徽省電力公司用戶服務網(wǎng)站及其他形式的用電信息查詢業(yè)務暫停。

    合肥供電公司及時對營銷系統(tǒng)升級工作進行了動員和部署，通過清理在途業(yè)務流程、增加95598呼叫中心座席、不安排因系統(tǒng)停運造成的欠費停電等措施，千方百計保障升級期間居民用戶正常用電。系統(tǒng)停運期間，95598呼叫中心將啟動應急預案，及時處理突發(fā)事件，用戶撥打故障報修電話不受任何影響，同時還將詳細記錄系統(tǒng)停運期間用戶用電信息查詢情況，待系統(tǒng)恢復運行后主動回復用戶。該公司提醒電力用戶，妥善安排好電費繳納及用電業(yè)務辦理時間，IC卡表和預購電用戶請?zhí)崆百徸汶娏?，防止因所購電量不足導致自動跳閘停電帶來的不便。