為積極穩(wěn)妥的推進智能電表2012改造工作，確保在12月20日之前圓滿完成2012年度智能電表改造任務，5月10日下午，客服中心召開2012年智能電表改造工作宣貫培訓工作會，公司副總工程師梁安康、營銷部、安監(jiān)部負責人及相關專職參加會議。

會上通報了2012年的客服中心改造任務及改造現(xiàn)狀，以及公司為確保在12月20日之前完成公司2012年度智能電表改造任務而采取的過渡改造方案，宣貫了公司層面對智能電表改造的相關指標的要求和考核辦法。并強調(diào)智能電表改造工作中的安全管控注意事項及工作要求，要求參與改造的外協(xié)施工單位要全面在施工隊伍中開展安全培訓，在現(xiàn)場工作時刻繃緊安全弦。

會議就完成公司此項智能電表改造任務向中心相關工作人員提出具體要求：一是要求臺區(qū)員積極參與其中，全面梳理臺區(qū)情況，為后期即將展開的改造工作打好基礎；二是要求各臺區(qū)管理員要發(fā)揮好配合作用，認真配合施工單位順利開展改造工作；三是要求各臺區(qū)管理員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)好改造現(xiàn)場客戶、供電公司與施工單位三方關系，及時化解矛盾；四是要求各臺區(qū)管理員要發(fā)揮好檢查作用，認真履行好工程質(zhì)量全程監(jiān)督和后期改造驗收檢查相關職責；五是要積極做好改造中的優(yōu)質(zhì)服務工作，要求將現(xiàn)場停送電信息與95598及時傳遞，盡量避免因改造工藝不過關引發(fā)的客戶故障報修和投訴；六是就現(xiàn)場做好安全管控提出具體工作要求和注意事項。

會議強調(diào)，此項工作的開展要做到“安全第一，質(zhì)量為要，進度確保，服務至上”，一是要有序組織，有序開展；二是要強化管控，確保安全；三是要系統(tǒng)思考，提高工藝質(zhì)量；四是要協(xié)同推進，確保按期完成工作任務；五是提高施工要求，嚴格執(zhí)行各環(huán)節(jié)的規(guī)范要求；六是關注細小，技術工作積極配合跟進。

會后，客服中心生產(chǎn)辦計量專職投影講解《客服中心2012用電信息系統(tǒng)采集建設工作規(guī)定（試行）》，并與各參建單位部門人員進行了互動交流，提出存在的問題，現(xiàn)場答疑，為盡快進入施工工作狀態(tài)作好準備。