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浙江省電力服務(wù)熱線95598全面升級(jí)

2009-04-28 22:17  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


   51callcenter消息:浙江省電力公司的統(tǒng)一安排,電力服務(wù)熱線95598將全面升級(jí)。系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間為4月28日13:00至4月29日24:00,屆時(shí)麗水全市電力服務(wù)熱線95598將暫停服務(wù)。系統(tǒng)升級(jí)轉(zhuǎn)換期間,我縣所有電力營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè),如遇故障報(bào)修、咨詢查詢等緊急事宜,請(qǐng)致電以下臨時(shí)應(yīng)急服務(wù)電話0578-6895091。

   據(jù)悉,在本次95598系統(tǒng)升級(jí)過程中,青田縣供電局圍繞查詢電量電費(fèi)、故障報(bào)修、投訴、舉報(bào)、建議、意見、咨詢和落地碼等內(nèi)容進(jìn)行全面測試。其中落地碼測試范圍覆蓋移動(dòng)、聯(lián)通、CDMA電信、電信固話、電信小靈通、鐵通固話和網(wǎng)通固話等范圍,保證了全縣的電話都能暢通的撥打電力服務(wù)熱線。

   另悉,屆時(shí)青田縣供電局電力服務(wù)熱線將完成與麗水電業(yè)局的交割工作,95598熱線電話都將打進(jìn)麗水電業(yè)局,青田縣供電局95598將轉(zhuǎn)為后臺(tái)服務(wù),處理麗水電業(yè)局的工單。

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