?。ㄐ陆?qǐng)?bào)網(wǎng)訊）走進(jìn)博爾塔拉蒙古自治州95598電力呼叫中心，一群身著統(tǒng)一制服、面帶甜美笑容的女孩們進(jìn)入人們視線。她們平均年齡27歲，均為大專以上學(xué)歷，是州供電公司一支年輕而美麗的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)24小時(shí)受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、故障報(bào)修等。

　　她們的美好形象藏在親切的聲音背后；她們罵不還口，始終如一地保持著溫和的態(tài)度；她們?cè)绞枪?jié)假日就越忙碌，24小時(shí)無(wú)休，時(shí)刻用甜美的聲音為電力客戶提供全方位的服務(wù)。塔吉古麗·阿布都外力就是她們當(dāng)中的一員。

　　塔吉古麗·阿布都外力是一名共產(chǎn)黨員，1984年出生。2007年從新疆大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院通信工程專業(yè)畢業(yè)。大學(xué)畢業(yè)后，她先后在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、博州電業(yè)局客戶服務(wù)中心等單位工作過。2008年，她應(yīng)聘到博州電力公司當(dāng)了一名“雙語(yǔ)”接線員?，F(xiàn)在，她已經(jīng)從一名非電力專業(yè)的大學(xué)生成長(zhǎng)為一名具備專業(yè)知識(shí)的電力行業(yè)員工。

　　作為一名剛剛加入黨組織的年輕人，塔吉古麗·阿布都外力始終保持著清醒的頭腦，把“做事先做人，萬(wàn)事勤為先”作為自己的行為準(zhǔn)則。收費(fèi)營(yíng)業(yè)廳和95598電力呼叫中心是電力部門與客戶打交道的窗口部門，她通過自身努力，熟練掌握了工作方法，用維、漢兩種語(yǔ)言為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳工作的2年8個(gè)月時(shí)間中，塔吉古麗·阿布都外力沒有一次因工作失誤而被客戶投訴，贏得了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)及認(rèn)可。

　　塔吉古麗·阿布都外力還是一位愛心人士。她和丈夫在2006年3月實(shí)施了“一元錢計(jì)劃愛心活動(dòng)”，用愛心人士每月捐出的1元錢匯總起來(lái)幫助家境困難的各族特困生。截至2011年1月，“一元錢計(jì)劃愛心活動(dòng)”共收到愛心捐款45000余元，已幫助各族特困生100多人。“一元錢計(jì)劃愛心活動(dòng)”受到越來(lái)越多愛心人士的重視。目前，愛心活動(dòng)提供援助的漢族女孩王佳佳已從博州衛(wèi)校畢業(yè)，并參加了工作。受到愛心資助的維吾爾族姑娘努爾愛拉正在中央民族大學(xué)讀大三。

　　奉獻(xiàn)不言苦，追求無(wú)止境。這是塔吉古麗·阿布都外力的人生追求。如今，她已經(jīng)愛上了這個(gè)企業(yè)，愛上了這份工作，愛上了這個(gè)大家庭。去年，她放棄了獲得“少數(shù)民族大學(xué)生赴對(duì)口援疆省市培養(yǎng)計(jì)劃”的機(jī)會(huì)，選擇留下來(lái)繼續(xù)做一名95598接線員。她要用兩種語(yǔ)言為廣大電力客戶服務(wù)，通過自己甜美的聲音讓客戶享受到“優(yōu)質(zhì)、方便、真誠(chéng)、規(guī)范”的服務(wù)。