龍生路環(huán)線(xiàn)一帶駐扎著電信局、民政局、信用社等多家單位，其中還包括天昱酒店、金龍灣酒店等多家春節(jié)保供電場(chǎng)所，停電就意味著這些單位、場(chǎng)所及數(shù)個(gè)小區(qū)1000多戶(hù)居民此刻正處在黑暗中。曹林立即向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，隨后，95598呼叫中心的其他三位員工也趕到值班室，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

    95598呼叫中心里，電話(huà)鈴聲響成一片，詢(xún)問(wèn)的、責(zé)難的分秒不停。此刻，位于思茅區(qū)振興南路的金龍灣酒店正在接待100多位外省游客，因停電游客無(wú)法辦理入住手續(xù)，還有其他旅客被困電梯間，電話(huà)那頭客戶(hù)的聲音焦急萬(wàn)分。面對(duì)此起彼伏的責(zé)問(wèn)和抱怨，工作人員一面耐心地安撫著、解釋著，一面向事故現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)情況。

    接到報(bào)修電話(huà)，思茅區(qū)2009年春節(jié)配網(wǎng)保供電管理中心負(fù)責(zé)人李波立刻召集10名搶修隊(duì)員和4輛應(yīng)急車(chē)，于21：30緊急趕往事故現(xiàn)場(chǎng)——南屏開(kāi)關(guān)站集中，經(jīng)過(guò)對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行搖測(cè)后，大家發(fā)現(xiàn)存在相間短路故障。隨后，11人分為4個(gè)小組分別趕到曙光路01號(hào)開(kāi)關(guān)、龍生路01號(hào)開(kāi)關(guān)、林源路01號(hào)開(kāi)關(guān)點(diǎn)，繼續(xù)對(duì)變壓器和線(xiàn)路進(jìn)行故障排查。

    龍生路環(huán)線(xiàn)線(xiàn)路總長(zhǎng)6公里，變壓器達(dá)33臺(tái)，夜色漆黑中，時(shí)間在搶修隊(duì)員手中的應(yīng)急燈下一分一秒滑過(guò)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)認(rèn)真的排查，林堅(jiān)負(fù)責(zé)的搶修小組終于在天昱酒店發(fā)現(xiàn)了事故原因：一只貓通過(guò)酒店的圍墻跳上酒店10kV變壓器上觸電死亡，造成相間短路，引起了開(kāi)關(guān)跳閘。搶修隊(duì)員立即著手排除故障。經(jīng)過(guò)對(duì)變壓器搖測(cè)后，搶修隊(duì)員請(qǐng)示調(diào)度送電。停電故障消除了，街道兩側(cè)的路燈重新亮了起來(lái)，看著閃爍的路燈，聽(tīng)到居民家中過(guò)年的歡笑聲，搶修隊(duì)員們疲憊的臉頰上涌上了笑容。