9月4日,公司營銷處組織召開了“95598”呼叫中心全體人員大會,對殘奧會開幕式保電和服務(wù)進(jìn)行再動員。
會上,“95598”呼叫中心負(fù)責(zé)人傳達(dá)了國家電網(wǎng)公司副總經(jīng)理欒軍在殘奧會保電工作電視電話會議上的講話精神。該處領(lǐng)導(dǎo)對“95598”呼叫中心在奧運(yùn)保電期間付出的努力和服務(wù)給予了充分肯定,同時傳達(dá)了公司應(yīng)急指揮中心關(guān)于殘奧會保電工作的具體部署,要求呼叫中心在殘奧會開幕當(dāng)天繼續(xù)增加坐席力量,保電期間規(guī)范服務(wù),相關(guān)人員隨時待命,做到“目標(biāo)不改、標(biāo)準(zhǔn)不變、力量不減、士氣不降”,并希望全體人員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,杜絕松懈思想,振奮精神,以飽滿的精神狀態(tài)投入到殘奧會保電任務(wù)中去,確保保電服務(wù)工作圓滿完成。
最后,配電業(yè)擴(kuò)部結(jié)合公司配網(wǎng)運(yùn)行方式、調(diào)度操作程序、故障原因分析、現(xiàn)場搶修處理、停送電管理等專業(yè)做了重點(diǎn)培訓(xùn),使“95598”呼叫中心全體坐席人員在殘奧會保電前夕做好了思想和業(yè)務(wù)上的積極準(zhǔn)備。
信息來源:華北電網(wǎng)公司