婷婷激情丁香六月开心五月,最新欧美精品一区二区三区,最新国产精品精品视频 视频,亚洲国产成人爱av网站,中文字幕av无码一区二区三区电影

首頁(yè)>> 電力>>新聞詳情

長(zhǎng)春供電開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面推進(jìn)服務(wù)工作

2011-06-23 11:40  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢(xún)電話(huà):17317241681(微信同號(hào))  


  6月17日,95598呼叫中心對(duì)座席代表進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),并對(duì)座席代表的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了統(tǒng)一測(cè)試。

  此次培訓(xùn),主要以95598基礎(chǔ)知識(shí)、配電營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)受理范圍、受話(huà)禮儀、用電報(bào)裝業(yè)務(wù)受理等為主要內(nèi)容,通過(guò)請(qǐng)專(zhuān)人輔導(dǎo)和座席代表自學(xué)的形式學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),在一定程度上擴(kuò)展了座席代表的知識(shí)面,加深了對(duì)自身工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)。

  通過(guò)測(cè)試,使座席代表更加熟悉呼叫中心的各項(xiàng)工作規(guī)范,在以后的工作中能夠嚴(yán)格要求自己,有效提高了座席代表的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任感。同時(shí)對(duì)提升95598呼叫中心服務(wù)能力和服務(wù)水平,推進(jìn)95598整體服務(wù)工作起到了積極的促進(jìn)作用。

 

共0條評(píng)論網(wǎng)友評(píng)論
  • 全部評(píng)論
共0條記錄(共頁(yè))
向您推薦

新聞 按行業(yè)分類(lèi)

廠商 按產(chǎn)品分類(lèi)


        
總機(jī):021-51601170 直線(xiàn):021-58307717,17317241681(微信同號(hào)) 電子郵件:cct@51callcenter.com  瀘ICP備10026114號(hào)-4  行業(yè)交流俱樂(lè)部QQ:2919157212
地址:上海市浦東新區(qū)牡丹路60號(hào)東辰大廈810室  郵編:201204 上海趨天網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司 版權(quán)所有(2002-2018)