2007年10月18日,沈陽市展望軟件有限公司與遼陽市農(nóng)電局正式簽署"95598客戶服務(wù)系統(tǒng)"的建設(shè)合同。
根據(jù)國家電網(wǎng)公司對農(nóng)電客服系統(tǒng)的建設(shè)要求,農(nóng)電客服系統(tǒng)所使用的號碼必須統(tǒng)一為"95598",并且要求把農(nóng)電與供電的客戶服務(wù)品牌統(tǒng)一起來,為電力客戶展示一個整體服務(wù)形象。針對這一需求,展望軟件提出了 " 共用接入資源、系統(tǒng)間橋式連接"的方案建設(shè)的,該方案充分整合了供電客服系統(tǒng)和農(nóng)電原有客服系統(tǒng)的資源,節(jié)省了用戶的投資,同時更能在最短的時間內(nèi)使系統(tǒng)投入運(yùn)行。
這一建設(shè)方案,得到遼陽市農(nóng)電局的認(rèn)可,并簽署了建設(shè)合同。目前,雙方正在積極配合進(jìn)行系統(tǒng)的建設(shè)。