2月10日7時(shí)25分，于洪區(qū)洱海路50號(hào)居民樓由于電力導(dǎo)線接觸不良，導(dǎo)致200多戶居民家中停電。接到沈陽供電公司客戶服務(wù)中心95598呼叫中心下達(dá)的電力故障維修單后，一輛電力搶修車從位于沈新路張士立交橋東南側(cè)的開發(fā)區(qū)供電分公司疾馳而出，于7時(shí)45分趕到現(xiàn)場。

　　由于地形復(fù)雜，電力搶修車開不進(jìn)現(xiàn)場，維修班班長李鵬和3名工人只好戴上手套和腳扣，攀爬到6米高的電線桿頂部。因?yàn)闅鉁靥?，手套又薄，電線桿和導(dǎo)線直黏手。處理完線路故障，從電線桿上下來后，維修工人們手腳已被凍得麻木。而此時(shí)，居民樓還是沒有電。經(jīng)過緊張排查，原來是樓內(nèi)屬于物業(yè)公司負(fù)責(zé)的刀閘松動(dòng)了。為了不耽誤居民們做早飯，工人們又開展延伸服務(wù)，將其維修好。8時(shí)5分，200多戶居民恢復(fù)了正常供電。

　　大年三十以來，開發(fā)區(qū)供電分公司維修班一直24小時(shí)值班。13名工人倒班，每班從頭一天8時(shí)一直堅(jiān)守到第二天8時(shí)。他們共處理電力故障65件。“雖然我們放棄了和親朋好友團(tuán)聚，但是能讓更多的家庭享受到正常供電帶來的光明、溫暖和便捷，大家感覺心里特別踏實(shí)、亮堂。”李鵬告訴記者。

　　據(jù)了解，春節(jié)期間，沈陽供電公司共組織825名應(yīng)急維修人員24小時(shí)值班，累計(jì)受理客戶故障報(bào)修898件，故障修復(fù)率100%，滿意率100%，客戶投訴為零。